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제목

작성자

작성일

답변상태

도대체뭡니까?

이정숙

2009-11-03

답변완료

무료상담 신청할때는

귀찮을정도로 전화하고

바로전화하고 견적메일로 보내주고 완전 빠르더니만.

계약하고 나니까

통화가 어렵네요

메모를 오전에 남겼음에도 불구하고 아직까지 연락이 없네요...

체계적인 crm서비스는 결제전에만 하는가보군요...

너무 실망입니다

(주)아이웨딩네트웍스

안녕하세요.
아이웨딩입니다.

저희 아이웨딩을 믿고, 소중한 결혼식을 맡겨주신 것에 대해 다시 한번 감사 드립니다. 언제나 고객님들의 소중한 결혼 준비를 위해 최선을 다하고 있으나, 고객님께 서운함을 드리게 되어 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

고객서비스팀의 담당자가 연락 드려 사과 말씀 드린 것처럼, 담당자의 휴무안내가 제대로 되지 않아 더욱 불편함을 드린 것 같습니다. 금일, 이정숙 고객님께서 아이웨딩 게시판을 통해 말씀주신 사항들은 꼼꼼히 체크하여 부족한 부분들은 시정해 나가도록 하겠습니다.

저희 아이웨딩이 이만큼 큰 발전을 할 수 있었던 가장 큰 이유는 고객님의 큰 신뢰 입니다. 그 신뢰를 바탕으로 더욱 성장할 수 있는 기업이 되도록 최선을 다하겠습니다.

소중한 말씀에 다시 한번 감사 드리며, 항상 고객님의 말씀에 귀 기울이고 노력하는 아이웨딩이 되도록 하겠습니다.

감사합니다.

2009-11-03 10:16:32