아이패밀리에스씨 이용시 불만사항 또는 궁금한 사항이 있으실 경우,
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인증하기 어떻게 해야 하나요
김진아
2010-07-26
답변완료
오연경 대리님이 담당이신데 오늘부터 휴가중이라 김경아 과장님께 연락 달라고 하셨는데요
제가 김과장님 이메일을 알지 못해서 여기에 글을 남깁니다
신한카드 결제 이벤트 기간이 7월 말까지라 컬렉션 잔금 결재를 하려고 하는데요
인터넷웨딩 - 나의이용상품에 아무것도 나오지 않습니다
인증하기 바로 가기 버튼을 클릭하면 이미 인증이 되었다고 나오구요
확인 부탁드립니다
문자나 이메일로 답변부탁드리며 전화는 하지 말아주세요
감사합니다
(주)아이웨딩네트웍스
안녕하세요,
아이웨딩입니다
먼저 저희 아이웨딩을 이용하시면서 불편을 드리게 되어 매우 죄송합니다.
고객님께서 말씀 해 주신 사항을 확인해 본 결과, 고객님께서 저희 아이웨딩 홈페이지 가입 시 등록해주신 ID와 저희 아이웨딩 전산 시스템 “WITH” 상의 고객님의 정보가 일치하지 않아 생긴 문제로 확인이 되었습니다.
고객님께서 주신 문의 글을 확인 후, 오늘 오전 바로 고객님께 고객님의 아이웨딩 홈페이지 ID 확인 문자를 드렸습니다. 문자를 확인 하신 후, 저희 쪽으로 고객님의 아이웨딩 홈페이지 ID를 말씀 주시면 위의 문제점을 바로 해결해 드릴 것입니다.
신한카드 결제 이벤트 기간이 얼마 남지 않은 시점에서, 결제가 원활히 이루어지지 않아 더욱 불편함을 겪으셨을 것입니다. 앞으로 이러한 문제가 발생 되지 않도록 저희 아이웨딩에서도 더욱 세심히 확인하도록 하겠습니다. 또한, 고객님께서 신한카드 결제 이벤트 참여하시는 것에 문제가 발생되지 않도록 하겠습니다.
고객님께 불편함을 드리게 되어 다시 한번 사과의 말씀을 드리며,
위와 관련된 궁금하신 사항은 언제든지 아이웨딩으로 문의해주시길 바랍니다.
