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신한카드 2010 봄 웨딩 EVENT 액자 받았는데 파손된제품이 배송되었어요.

최진희

2010-11-13

답변완료

어제 신한카드에서 증정하는 액자를 받았습니다.

그런데 프레임 왼쪽 부분이 깨져서 왔더라구요.

당장 다음주 토요일이 예식이라 사진도 너무 예쁘게 나와서 게시용으로 사용하려고했는데...

파손부분이 확인되어서 어떻게 해야되나...문의드립니다.

(주)아이웨딩네트웍스

안녕하세요, 아이웨딩입니다.

고객님께서 문의주신 내용은 액자를 반송해 주시면, 액자 제작사에서 재 제작하여 시일 안에 보낼 수 있도록 처리할 예정입니다.
고객서비스팀 담당자의 안내에 따라 월요일까지 착불로 보내주시면, 화요일 작업 및 재 제작 후 금요일까지 받으실 수 있습니다.

예식을 일주일 앞두시고 분주하신 와중에, 번거롭게 해 드려 죄송합니다.
무사히 액자를 시일 내에 받으실 수 있도록 저희 아이웨딩도 최선을 다 하겠습니다.

감사합니다.

2010-11-13 10:27:18

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